零距离E服务 德力西电气领跑电气制造业(2)

　　对于QQ营销，多数人并不陌生，很多企业也都在用。但过于繁复的问题分类与“请谅解，前方XX人等候”，总让人望而止步。德力西电气营销QQ则相对简单，将问题清晰预设为三大类。消费者点击问题之后，第一时间便会有专业技术人员提供服务，并负责到底。服务步骤简单，并不意味服务质量简单。据悉，德力西电气客服人员均经过专业培训，对于所负责的问题领域，有着扎实的根基。所以当你点击“产品建议”而想咨询“技术服务”，会听到“对不起，请转交XX人员”，然后跳转到有关问题分类。相对于形同摆设的部分企业网站的在线留言与遥遥无期的回复，德力西电气在线服务更快人一步。

　　“之前，我们主要使用德力西电气400电线小时全年无休，非常便利。对于电线小时到到达现场的承诺也没有食言过。现在德力西电气与时俱进，推出了微信、营销QQ、官网在线、新浪微博等服务，像身边有了一个虚拟的德力西电气专家，随便什么时间都能解决问题，也给我和我的用户带来了很多便利。”聊起德力西电气的E服务，多年从事输配电产品经营的李先生很兴奋。

　　作为一家传统电气制造企业，德力西电气基于优秀的五星服务认证之上,又打造出E服务体系，融微信、微博、和官网在线于一体，电话、互联网、智能手机多渠道，也给了我们更多更个性的选择。随着科学技术的逐步发展，相信德力西电气会推出更方便快捷、更具人性化的服务。

　　德力西电气有限公司是成立于2007年11月16日的大型中法合资企业，座落于“中国电器之都”浙江省乐清市柳市镇，累计投资额近20亿元人民币，占地达240, 000平方米，拥有员工10, 000余人，是中国低压电气行业顶级规模的合资企业。

　　目前，德力西电气在中国大陆境内拥有3个工业生产基地，2个研发中心，1个创新中心，13个销售办事处，13个物流中心，26个服务网点，30,000家销售网点，并拥有超过50个海外销售网点，已成为全世界中档低压电气领军企业。

　　作为一家杰出的针对低压配电以及工业自动化领域全面解决方案供应商，德力西电气的产品大范围的应用于电力、能源、建筑、工业、基础设施、冶金、和航天等行业的各项重点工程，以高质量的产品、最优性价比的解决方案和卓越的服务助力中国经济腾飞。

　　公司全体员工以创建“幸福企业”为目标，倡导“承诺、合作、敏捷、超越”为核心的价值观，并通过“德力西电气慈善基金”全情回馈社会。

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